Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez le site arnaud-girard.com, lorsque vous contactez Arnaud Girard ou dans le cadre d’un accompagnement en hypnose et PNL.
Arnaud Girard accorde une attention particulière à la confidentialité des informations qui lui sont confiées et au respect de la vie privée des personnes qu’il accompagne.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :Arnaud Girard EI
Maître-Praticien en Hypnose et Praticien PNL
15 chemin de Saint-Pol
73100 Aix-les-Bains
E-mail : contact@arnaud-girard.com
Téléphone : 06 70 47 18 93
SIRET : 537 880 494 00035
Données personnelles pouvant être collectées
Selon la nature de vos échanges avec Arnaud Girard et les services utilisés, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées.
Il peut notamment s’agir de vos nom et prénom, de vos coordonnées de contact, telles que votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, ainsi que des informations que vous choisissez de communiquer lors d’un échange téléphonique, par SMS, par e-mail, par WhatsApp ou dans le cadre d’un accompagnement.
Lors des séances, certaines informations personnelles peuvent également être recueillies afin de mieux comprendre votre situation, vos objectifs, votre histoire et les éléments utiles à l’accompagnement. Ces informations ne sont collectées que lorsqu’elles sont pertinentes au regard de l’accompagnement proposé.
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être traitées, notamment par les outils de mesure d’audience et les services tiers intégrés au site, selon les choix que vous effectuez dans la bannière de consentement.
Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les données personnelles recueillies peuvent être utilisées afin de répondre à vos demandes, échanger avec vous, organiser les rendez-vous, préparer et assurer le suivi de votre accompagnement, gérer les aspects administratifs liés aux séances et améliorer le fonctionnement du site.
Les données de navigation peuvent également être utilisées à des fins de mesure d’audience, notamment afin de mieux comprendre la fréquentation du site et son utilisation.
Les informations recueillies ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord et ne sont pas vendues à des tiers.
Bases légales des traitements
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur votre consentement, sur l’exécution de mesures prises à votre demande ou nécessaires à la réalisation d’un accompagnement, sur le respect d’une obligation légale ou sur l’intérêt légitime d’Arnaud Girard à assurer le bon fonctionnement de son activité et de son site internet.
Lorsque votre consentement constitue la base du traitement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements effectués avant ce retrait.
Données liées à l’accompagnement et à l’anamnèse
Dans le cadre d’un accompagnement, une anamnèse approfondie peut être réalisée afin de mieux comprendre votre situation, vos objectifs et les éléments de votre histoire utiles à l’accompagnement.
Certaines de ces informations peuvent être consignées sous forme de notes manuscrites ou numériques. Les notes manuscrites peuvent être détruites après leur retranscription. Les notes numériques peuvent être conservées dans un espace professionnel sécurisé, notamment via Google Workspace, avec un accès réservé à Arnaud Girard.
Ces informations sont traitées de manière confidentielle et uniquement dans la mesure nécessaire à l’accompagnement.
Enregistrements audio
Avec votre autorisation écrite, certaines anamnèses peuvent être enregistrées en audio afin de faciliter leur retranscription et le suivi de l’accompagnement.
Ces enregistrements sont conservés localement sur des appareils protégés et chiffrés, avec un accès réservé à Arnaud Girard.
Ils sont supprimés au plus tard dans un délai de 30 jours après la séance concernée.
Prise de contact et échanges
Les échanges avec Arnaud Girard peuvent avoir lieu par téléphone, SMS, e-mail ou WhatsApp.
Les informations communiquées par ces moyens sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, organiser les rendez-vous, assurer le suivi de l’accompagnement et gérer les échanges nécessaires à la relation professionnelle.
Il est recommandé de ne transmettre que les informations utiles à votre demande ou à votre accompagnement.
Destinataires et outils utilisés
Les données personnelles sont principalement destinées à Arnaud Girard et ne sont accessibles qu’aux personnes ou prestataires ayant besoin d’y accéder dans le cadre du fonctionnement de l’activité.
Certains outils et prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement du site, la messagerie professionnelle, la gestion de certains documents, la mesure d’audience ou l’affichage de services externes.
Le site est notamment hébergé par LWS. La messagerie professionnelle et certains documents numériques peuvent être gérés via Google Workspace. Google Analytics est utilisé pour la mesure d’audience du site, sous réserve de votre consentement. Google Maps peut également être chargé lorsque vous acceptez les contenus externes correspondants.
Ces prestataires traitent les données selon leurs propres conditions et obligations en matière de protection des données.
Durées de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les enregistrements audio d’anamnèse sont supprimés au plus tard 30 jours après la séance concernée.
Les notes manuscrites peuvent être détruites après leur retranscription.
Les dossiers liés à l’accompagnement sont destinés à être conservés pendant une durée limitée après le dernier contact, actuellement fixée à environ deux ans, sauf nécessité particulière ou obligation légale imposant une durée différente.
Certaines données administratives ou comptables peuvent être conservées plus longtemps lorsque la réglementation l’exige.
Sécurité et confidentialité des données
Arnaud Girard met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Les enregistrements audio sont conservés sur des appareils chiffrés. Les accès aux outils numériques professionnels sont réservés à Arnaud Girard. Les dossiers papier sont conservés dans un espace privé.
Malgré les précautions mises en place, aucun système informatique ou moyen de communication ne peut garantir une sécurité absolue.
Témoignages publiés sur le site
Des témoignages peuvent être publiés sur le site avec l’accord préalable de la personne concernée.
Afin de limiter l’identification, ils sont présentés sous la forme du prénom accompagné de l’initiale du nom.
La personne peut demander le retrait de son témoignage à tout moment en contactant Arnaud Girard à l’adresse contact@arnaud-girard.com.
Cookies et mesure d’audience
Le site utilise des cookies et des technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des outils de mesure d’audience et certains services externes.
Google Analytics est utilisé afin de mesurer la fréquentation du site et de mieux comprendre son utilisation. Google Maps peut également être chargé pour afficher les cartes interactives des lieux de consultation.
Les cookies et contenus non strictement nécessaires sont soumis à votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment à l’aide de l’outil de gestion du consentement présent sur le site.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, vous pouvez consulter la Politique de cookies du site.
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou vous opposer à certains traitements.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez également retirer celui-ci à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en contactant Arnaud Girard à l’adresse suivante : contact@arnaud-girard.com.
Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données personnelles.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté Arnaud Girard, que vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des outils utilisés, des pratiques professionnelles ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.